Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Clínica Natura
• Sitio web: www.clinicanatura.es
• Titular o razón social: []
• NIF/CIF: []
• Domicilio: Calle Circunvalación, 72, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid
• Correo electrónico: info@clinicanatura.es
• Teléfono: 916 567 190
• Delegado de Protección de Datos, si procede: []

Datos personales tratados

Clínica Natura podrá tratar los datos que la persona usuaria facilite voluntariamente, como nombre, correo electrónico, teléfono, datos incluidos en formularios de contacto, comunicaciones por email, llamadas telefónicas o mensajes enviados por WhatsApp.

Tratamiento de datos de salud

Dado que Clínica Natura presta servicios relacionados con la salud, pueden tratarse datos de salud, considerados categorías especiales de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Estos datos se recabarán únicamente cuando sean necesarios para la atención solicitada, bajo consentimiento explícito de la persona interesada o sobre otra base legitimadora aplicable en el ámbito sanitario, y serán tratados con especial confidencialidad.

Los profesionales que intervengan en la atención de la persona paciente estarán sujetos al deber de confidencialidad y, cuando proceda, al secreto profesional y a las normas deontológicas aplicables.

Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, consultas o peticiones de cita.
• Gestionar la relación asistencial o administrativa con pacientes.
• Responder comunicaciones recibidas por email, teléfono, formulario web o WhatsApp.
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias, fiscales o administrativas aplicables.
• Mejorar la experiencia de navegación mediante cookies analíticas, si la persona usuaria las acepta.

Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento son el consentimiento de la persona interesada, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, la prestación de asistencia sanitaria o servicios vinculados a la salud. En el caso de datos de salud facilitados voluntariamente, se solicitará consentimiento explícito cuando sea necesario.

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal, sanitaria, fiscal o administrativa aplicable. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o bloquearán de forma segura.

Destinatarios y encargados del tratamiento

No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad vinculada a la prestación del servicio solicitado o consentimiento de la persona interesada. Podrán tener acceso a datos determinados proveedores tecnológicos, de alojamiento web, mensajería, gestión administrativa o soporte, siempre bajo contratos adecuados de encargo del tratamiento.

Transferencias internacionales

En caso de utilizar servicios tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

Derechos ARSOL y otros derechos

La persona interesada puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Limitación del tratamiento, así como otros derechos reconocidos por la normativa aplicable, enviando una solicitud a info@clinicanatura.es.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir acreditar la identidad de la persona solicitante. Asimismo, la persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Seguridad de la información

Clínica Natura aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.